Politica de confidențialitate

Cum folosește Barbershop datele tale personale, de ce, cui le transmite și ce drepturi ai.

Versiunea: octombrie 2026.

Cine suntem

Barbershop, sediul: Centrul Vechi, București („noi") este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR").

Datele complete de identificare ale operatorului îți sunt comunicate la cerere, la datele de contact de mai jos.

Ne poți scrie despre datele tale prin formularul de contact de pe acest site.

Ce date colectăm și de ce

  • Formularul de contact: numele, datele de contact și mesajul tău — ca să-ți putem răspunde.
  • Programările: numele, telefonul, emailul, serviciul, data și ora alese și observațiile tale — ca să te programăm, să-ți trimitem confirmarea și reamintirea pe email și să-ți dăm un link prin care o poți modifica sau anula.
  • Programările prin Andomir Market: ne poți trimite o programare și de pe pagina noastră de pe Andomir Market (market.andomir.com). Datele completate acolo, aceleași ca mai sus, ajung direct la noi și le prelucrăm exact ca pe cele trimise prin acest site. Andomir le găzduiește în numele nostru și reține doar că programarea a venit prin Market.
  • Plățile încasate: suma, metoda de plată și ce ai cumpărat, înregistrate de noi la fața locului.
  • Programările pe Andomir Market, cu contul Andomir: dacă te programezi la noi pe Andomir Market cât ești în contul tău Andomir, formularul îți oferă, nebifat, să păstrezi programarea în contul tău. Bifat, primim numele, emailul și telefonul tău, îți facem un cont la noi legat de contul Andomir și programarea rămâne legată de el; nebifat, programarea ne ajunge ca până acum. O serie de programări periodice făcută acolo rămâne mereu legată de contul tău de la noi.
  • De unde ai ajuns la noi: când deschizi site-ul dintr-un link al nostru (o postare, un afiș, o reclamă), reținem la programarea, cererea sau mesajul pe care ni-l trimiți prin ce link ai venit — ca să știm ce funcționează. Linkul poartă un cod în adresa paginii; nu folosim cookie-uri și nu păstrăm nimic în browserul tău pentru asta.
  • Ofertele: ofertele pe care ți le trimitem și răspunsul tău (acceptare sau refuz).
  • Mesajele pe WhatsApp, doar dacă bifezi acordul la programare sau, după o programare făcută în conversația de pe WhatsApp, răspunzi „Da” când te întrebăm acolo: numărul tău de telefon și detaliile programării (serviciul, data și ora, linkul de modificare), trimise ca mesaje de confirmare și reamintire de pe numărul nostru de WhatsApp. Dacă ne scrii, păstrăm și mesajele tale, inclusiv fotografiile, mesajele vocale și documentele trimise. Poți retrage acordul oricând, răspunzând STOP, și îl poți da din nou răspunzând START.
  • Reclama din care ne-ai scris pe WhatsApp: dacă ne scrii apăsând pe o reclamă de-a noastră de pe Facebook sau Instagram, Meta ne spune din ce reclamă ai venit (reclama, titlul și textul ei). O păstrăm împreună cu acea conversație, ca să știm ce reclame ne aduc clienți. Nu o folosim ca să îți trimitem ceva.
  • Codul de reducere, dacă folosești unul: îl păstrăm pe programare, cu prețul redus, ca să știm cât costă vizita și de câte ori a fost folosit codul. Un cod poate fi limitat la o folosire pe client: îl recunoaștem după email sau telefon.
  • Oferte și noutăți pe email, doar cu acordul tău: dacă bifezi la programare sau când îți faci cont că vrei oferte de la noi, îți trimitem un email care spune asta, iar acordul contează doar după ce apeși linkul din el. Îl poți da și din contul tău de client sau spunându-ne direct. Păstrăm textul exact cu care ai fost de acord, când și cum ți-ai dat acordul, cu o amprentă criptografică a adresei, nu adresa. Te poți dezabona oricând, din linkul din fiecare email sau din cont; după dezabonare, doar tu îți poți da din nou acordul.
  • Oferte și noutăți pe WhatsApp, doar cu acordul tău: acordul îl dai tu, de pe numărul tău: ne trimiți pe WhatsApp propoziția care spune că vrei oferte de la noi (o găsești gata scrisă în linkul sau în codul QR pe care ți-l arătăm) sau ne spui direct, iar noi notăm cine a notat. Păstrăm textul exact cu care ai fost de acord, când și cum, cu o amprentă criptografică a numărului, nu numărul. Te oprești oricând răspunzând STOP sau din setările WhatsApp; după aceea, doar tu îți poți da din nou acordul, scriindu-ne de pe numărul tău. Dacă ai sub 16 ani, nu îți trimitem oferte.
  • Recenziile pe Andomir Market: după o vizită finalizată poți evalua afacerea și persoana care te-a servit pe Andomir Market (market.andomir.com), din linkul primit pe email sau din contul tău. Recenzia apare cu prenumele și inițiala numelui tău, serviciul și data. Le transmitem Andomir doar aceste date despre vizită și o amprentă criptografică a emailului; Andomir publică recenzia, ca operator, conform politicii de confidențialitate a Andomir Market. Noi putem doar să răspundem unei recenzii, nu o putem șterge.

Temeiul legal

  • Executarea unui contract sau demersuri făcute la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) — pentru răspunsuri, programări, rezervări, comenzi, abonamente, cont și oferte.
  • Obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) — evidențe contabile și fiscale, facturare.
  • Interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) — securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor, măsurarea propriilor reclame (din ce reclamă ne-a scris cineva pe WhatsApp).
  • Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) — pentru mesajele pe WhatsApp, retras oricând răspunzând STOP sau scriindu-ne.
  • Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 12 din Legea nr. 506/2004) — pentru ofertele pe email, retras oricând din linkul din email.
  • Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 12 din Legea nr. 506/2004) — pentru ofertele pe WhatsApp, retras oricând răspunzând STOP.

Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară către:

  • ANDOMIR TECH SRL (CUI 55377068), furnizorul platformei pe care rulează acest site, ca persoană împuternicită: găzduiește și prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre. Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană (Hetzner, Germania), iar emailurile sunt trimise prin ZeptoMail.
  • Amazon Web Services (Amazon SES), prin care trimitem ofertele pe email, doar dacă ți-ai dat acordul. Emailurile pleacă din Frankfurt, Germania (Uniunea Europeană).
  • Google, doar dacă alegi să încarci harta (google maps) de pe site: atunci primesc adresa ta IP. Datele pot fi prelucrate și în afara Uniunii Europene, cu garanțiile prevăzute de GDPR.
  • WhatsApp (Meta), prin care trimitem confirmările și reamintirile și noutățile și promoțiile pe WhatsApp — doar dacă ți-ai dat acordul. Datele pot fi prelucrate și în afara Uniunii Europene, cu garanțiile prevăzute de GDPR.
  • Autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Cât timp le păstrăm

  • Datele din programări, comenzi, cereri și cont: cât timp relația cu tine este activă și cât este necesar pentru a o încheia, apoi le ștergem sau le anonimizăm, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
  • Documentele financiar-contabile: perioada impusă de legislația contabilă și fiscală, de regulă până la 10 ani.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitate, de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim. Ne poți scrie oricând; răspundem în cel mult o lună.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS). Platforma pe care rulează separă datele fiecărei afaceri, păstrează parolele doar criptat ireversibil și restricționează accesul echipei pe bază de rol.

Cookie-uri

Ce păstrează acest site în browserul tău este descris în Politica de cookie-uri.

Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă serviciile oferite prin site. Versiunea curentă: octombrie 2026.